Schauen Sie Ihrem Gesprächspartner in die Augen.

Lächeln!

Checken Sie nicht Ihre Nachrichten oder E-Mails während jemand redet.

Seien Sie neugierig.

Versuchen Sie den Begriff: NEIN, für einen Tag aus Ihrem Vokabular zu streichen.

Wenn Sie sich irren, akzeptieren Sie es, entschuldigen Sie sich, machen Sie weiter.

Vergeben Sie sich selbst und anderen.

Führen Sie, wie Sie selbst geführt werden wollen.

Seinen Sie kein Arschloch und bleiben Sie nicht bei Arschlöchern.

Seien Sie pünktlich!

Seien Sie perfekt vorbereitet.

Fragen Sie sich: Welches Problem versuche ich zu lösen?

Lassen Sie Ihr Gegenüber gut dastehen.

Respekt, nicht Verehrung!

Hören Sie der gesamten Person zu.

Lesen Sie den Raum.

Teilen Sie das Gespräch.

Lieben Sie Ihre Arbeit.

Applaudieren Sie anderen.

Sagen Sie Wir anstatt Ich so oft es geht.

Ziehen Sie in Betracht, dass Sie sich irren.

Tür auf lassen!

Nicht aus Angst arbeiten, sondern aus der Möglichkeit heraus.

Verstehen Sie Ihr Publikum und geben Sie ihm eine Rolle.

Improvisieren Sie!